沒有錯吧。它更加比以前的過濾器銷售為一體的專業(yè)。這是一個不同的環(huán)境比五年前。銷售和/或利潤率可能下降;公司都步履蹣跚。
隨著新的全球經(jīng)濟中,制造商正在關(guān)閉其國內(nèi)的設(shè)施和搬遷美國以外的邊界。由于相同的經(jīng)濟,股市低迷,后9-11的關(guān)注,許多其他的設(shè)施都在裁員,在降低產(chǎn)量或剛剛閉幕的大門。
在任何情況下,眾所周知的“餡餅”我們努力拿到了一塊,已經(jīng)變小了。維修人員仍是太忙了“救火”,做適當(dāng)?shù)念A(yù)防性維護或看到推銷員。他們的預(yù)算被削減,企業(yè)的任務(wù)要求節(jié)約成本。即使是我們最好的客戶要求更低的價格。許多公司的辦事處似乎不知道或不關(guān)心,一元錢“保存”預(yù)防性維護在修理可能會花費10美元甚至更多的新設(shè)備,在今后幾年里。另一個淘汰的立場是接待員,你可以直接到正確的人,當(dāng)調(diào)用一個新的設(shè)施??。
我們的許多最好的接觸已經(jīng)達到退休年齡,離開工作大軍。通常情況下,他們不會被替換的工作量已經(jīng)超負(fù)荷,從而進一步降低的時候,他們可能會看到一個推銷員,甚至是一個值得歡迎的人群當(dāng)中傳播開。如果它們被替換,它往往是一個新的一代人,面臨著需要的話,在他們的過濾器的專業(yè),而不是調(diào)用時,頭直到互聯(lián)網(wǎng)。我們的影響力進一步削弱。
另一種相當(dāng)新的現(xiàn)象是外包服務(wù)的HVAC設(shè)備的增長。因為自己的員工被削減,越來越多的公司轉(zhuǎn)向服務(wù)組。服務(wù)組可以執(zhí)行簡單的更換過濾器,或者他們可能會全部責(zé)任所涉及的設(shè)備的任務(wù)。在許多情況下,設(shè)備不再購買過濾器。所提供的服務(wù)組可能會從其他區(qū)域或有自己的來源。
公司也正在減少他們的供應(yīng)商基地。很多時候,他們的想法,過濾器僅僅是另一種商品包羅萬象的產(chǎn)品線和產(chǎn)品目錄的公司來處理。購買團體和集成供應(yīng)商也非常流行。
制造商繞過經(jīng)銷商,直接銷售。他們可能有自己的銷售隊伍和國家的合同。由于這些因素和其他因素,我們的競爭對手大幅降價。企業(yè)消失或利潤總額大幅下跌的努力,以保持競爭力。盡管的顧客可以說,相反,往往不是他們自己選擇的,在許多情況下,價格是最重要的因素。你也許可以列出其他的因素使得它在這個時代更難賣。
我們可以做些什么,以打擊這種看似永無止境涌入的令人沮喪的做法嗎?是絕望?當(dāng)然不是。我們都聽到的格言:“工作更聰明,而不是更辛苦。”我建議在這個新經(jīng)濟成功的過濾器的專業(yè)都更聰明,更努力的工作。
更聰明地工作,第一次這樣做是正確的。NAFA成員和中國水產(chǎn)科學(xué)研究院認(rèn)證的邊緣,可以提供和促進這給你的客戶盡可能的充分利用。雖然他們可能可以買一個過濾器產(chǎn)品目錄,或從一個網(wǎng)站,你自己的過濾器的專業(yè),是一個非常寶貴的信息來源,可以幫助他們實現(xiàn)真正的,長期的儲蓄。在哪里的機會是存在的,教育你的客戶,無論是一對一或通過給一組研討會。
介紹自己的新的工程師。讓他或她知道你是如何幫助他們的設(shè)施在過去,你在那里幫助他們。我們希望他們把你,而不是在上網(wǎng)時需要過濾信息。更巧妙地工作,也可能意味著我們的公司和我們的自我的能力范圍內(nèi)的工作。它可能是更好的,讓您的充分重視,并能夠充分完成四個項目,而不是不足,試圖十。會更高興,更可能跟你比十,你不符合的客戶,你照顧。使用一切合法手段來照顧您現(xiàn)有的客戶群。
更努力地工作,可能需要行駛更遠,多打幾個電話,或致電該帳戶上,你已經(jīng)通過的,因為過去的拒絕。你永遠不知道當(dāng)一個不友好的決策者可能會消失。如果你答應(yīng)的東西給客戶,如文學(xué),信息,產(chǎn)品目錄,或報價;并有絕對的把握是及時,正確,即使你不親自做一個。如果出于任何原因的任務(wù)不能完成及時或承諾,客戶的建議和“循環(huán)”。
如果您發(fā)送報價,跟進,跟進,跟進。如果可能的話,首先迅速跟進,以確認(rèn)的報價達到了個別人承諾。這是一個電子叢林,那里的東西也確實迷失了。如果您確定它沒有收到,貫徹,直到它。當(dāng)它接收,試圖得到一個初步的反應(yīng),如果相應(yīng)的一組特定的時間查出的結(jié)果。如果確定你將得到的業(yè)務(wù),偉大的,但跟進,直至該命令預(yù)訂。如果消息也不是那么好得到任何和所有可用信息,誰收到的訂單,定價,產(chǎn)品供應(yīng),規(guī)定,起運點,交貨等根據(jù)投標(biāo)的類型,你可以得到所有,部分,或沒有的信息。但跟進。即使是失去的報價可能會為您提供必要的信息,要取得成功,下一次。(如果你還沒有想通了,我是一個很大的信徒在“跟進”)。
當(dāng)你得到第一個新客戶的訂單,緊密合作,以確保及時,正確地處理你的里面的人。如果有任何“碰壁”,讓顧客知情。當(dāng)訂單發(fā)貨跟進與您的客戶一定每個人都滿意。及時解決任何問題。
去后的服務(wù)機構(gòu),為您的業(yè)務(wù)。盡量使自己寶貴的資產(chǎn),他們的努力。從公司的角度來看,我們的網(wǎng)站必須是最新的,內(nèi)容翔實,和功能。遺憾的是,該公司可能會被迫裁減銷售人員,其余的銷售人員承擔(dān)的工作量,額外的差旅,電話,更高的生產(chǎn)力,等等。
作為個人和公司,我們不會每次都贏。我們可能有,走開從一些不盈利的業(yè)務(wù)。有些因素和決定的我們,甚至我們的客戶控制。有時,您的客戶嘗試另一種來源,最終是對你有好處。他們可能會回來,更懂得珍惜,更致力于為您和您提供的有價值的服務(wù)。我們可以更聰明地工作,更努力,是成功的,甚至生長在這艱難的時刻。良好的銷售。
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